東京オリンピック・パラリンピックのチケット販売について、「障がいのある方など特別な配慮の必要な方専用ダイヤル」が下記のとおり設置されました。ご興味のある方はご利用ください。
TOKYO 2020 ID および 東京2020 公式チケット販売サイト
「障がいのある方など、特別な配慮が必要な方専用ダイヤル」設置のこと
TOKYO 2020 ID および 東京2020 公式チケット販売サイトでは、障がいのある人々が障がいのない人々と同じサービスを受けられるよう、それぞれの障がいに応じて適切な方法でサービスを提供するために、「障がいのある方など、特別な配慮が必要な方専用ダイヤル」を設置し、電話窓口における登録/申込代行を行います。
窓口名称：障がいのある方など、特別な配慮が必要な方専用ダイヤル
対応内容：電話で要件を伺い以下の対応を行います。
・TOKYO 2020 ID 新規登録および内容変更
・パスワード再発行
・電話番号認証のサポート
・チケットの申し込みおよび決済代理
・同行予定者情報の登録および変更
対象者：障がいのある方で、Web サイトによるチケット購入ができない方、かつ、下記の全てに該当する方
・電子メールをPC またはスマートフォンで送受信できる方（フィーチャーフォンは除く）
※シニアの方などで、インターネットに不慣れで購入できない場合は対象外です。
電話番号：050-3786-2948（有料）
※番号のおかけ間違いにご注意ください。
受付時間 月～金 9：00～18：00（年末年始、祝日を除く）
【チケットに関するお問い合わせ先】
チケットカスタマーセンター
■お問合せフォーム https://ticket-contact.tokyo2020.org/index.php
■電話 0570-00-2020
受付時間 月～金 9：00～18：00（年末年始、祝日を除く）
